O objetivo da CX é não apenas atender, mas superar as expectativas dos clientes, proporcionando uma experiência positiva que aumente a satisfação, a fidelidade e a advocacia pela marca.

Esse manifesto não é apenas um conjunto de ideais, mas uma declaração de como esses três pilares se entrelaçam no tecido da nossa missão, criando um ciclo virtuoso que impulsiona indivíduos e comunidades para a frente.

Explorando as tendências futuras no mundo dos negócios e da tecnologia, o LinkedIn Notícias oferece um vislumbre empolgante de 2024 com "Big Ideas 2024: 15 tendências que irão pautar o mundo". Este artigo, rico em insights, abrange desde as complexidades ambientais e econômicas no Brasil até as inovações em inteligência artificial e mudanças no mercado de trabalho. Essas tendências sinalizam evoluções significativas em várias áreas, refletindo a interconexão entre tecnologia, economia e sociedade. A seguir, um resumo detalhado dessas tendências, destacando os principais pontos discutidos no artigo. Dilema Ambiental do Brasil : Equilíbrio entre a preservação da Amazônia e a extração de petróleo. Aumento dos 'Desaposentados' : Pressões financeiras levando idosos a retornar ao trabalho ou adiar a aposentadoria. Expansão de Chatbots Especializados : Desde bots jurídicos até entretenimento, uma nova era na interação humana-tecnologia. Incertezas no Mercado de Apostas Esportivas : O setor no Brasil enfrenta desafios regulatórios. Medo de Obsolescência no Trabalho (FOBO) : Impulsionando a necessidade de requalificação profissional. 'Grande Negociação' entre Geração Z e Empregadores : Mudanças nas relações de trabalho e expectativas. IA no Recrutamento : Utilizada tanto para criar quanto para identificar currículos e candidaturas falsas. Influenciadores na Academia : Crescimento dos cursos relacionados à economia dos criadores de conteúdo. Adaptação do Streaming à Realidade Financeira : Mudanças nos modelos de negócios das plataformas de streaming. Economia Além do PIB : Foco em sustentabilidade e bem-estar social nas medidas de progresso econômico. Inovações em Ensaios Clínicos com IA : Uso de "pacientes sintéticos" para testes mais inclusivos. Foco na 'Economia do Sono' : Investimentos em dispositivos e serviços relacionados à qualidade do sono dos trabalhadores. Flexibilidade dos Executivos C-Level : Crescimento do trabalho fracionado entre executivos. Turbulência nos Voos : Impacto das mudanças climáticas na segurança aérea. Desafio do Declínio Populacional : Nações repensando políticas sociais e de bem-estar familiar. Estas tendências sinalizam importantes mudanças e desafios que esperamos enfrentar em 2024.

Na sexta-feira, 08/12, aconteceu a festa de final da ano para a criançada da Gnius. Foi um final de tarde e uma noite de brincadeira, música e interação. Os instrutores dos cursos presenciais organizaram uma divertida gincana com brincadeiras ao ar livre e indoor onde todos participaram. A festa contou muita pizza e sorvete para repor as energias e depois continuar se divertindo com a baladinha embalada pelo DJ. Nós, da equipe Gnius agradecemos a todos os alunos que puderem participar, aos pais, especialmente os que acompanharam a galera no evento. A Gnius sempre está disposta a desenvolver atividades que promovem a interação, a inclusão e que vão além da sala de aula, para que juntos continuemos a aprender também nos momentos de diversão! Até a próxima, pessoal!

Você sabia? Segundo um estudo do site de recrutamento CareerBuilder, 77% das empresas acreditam que as habilidades sociais (Soft Skills) são tão importantes quanto as técnicas no dia a dia de trabalho. Por isso, é importante que você não só leia este post, mas que aplique estratégias para desenvolver essas habilidades.

A tecnologia revolucionou a forma como fazemos networking no mundo dos negócios. Agora, a questão é: você prefere trocar cartões de visita ou enviar convites pelo LinkedIn?

Muitos líderes gestores, acreditam que delegar tarefas é simplesmente transferir sua responsabilidade sobre dada tarefa à outra pessoa. ERRADO! Essa ignorância por parte do gestor, em simplesmente largar uma tarefa que talvez ele considere não importante a alguém sem dar as condições para tal, é comumente chamada de delargar tarefas.

Você já parou para pensar o porquê de muitas empresas fecharem as portas logo no início de seus trabalhos? 70% das empresas fundadas no país fechavam as portas em menos de dez anos de atividade, e mais da metade dessas empresas fecharam em menos de cinco anos.

Descubra nesse post a ferramenta essencial para aumentar a produtividade do seu negócio!